Monthly Archives: March 2017

  • 0
Ones 88 Marketing Online

Landing page trong SEO là gì?

Category : Seo

Landing page được coi là công cụ hiệu quả nhất để quảng cáo và giới thiệu sản phẩm trên Internet, đưa sản phẩm đến được gần hơn với công chúng. Landing page sẽ xúc tiến tiêu dùng sản phẩm, tăng doanh thu của công ty hay cơ sở nào đó. Landing page được trình bày một cách chuyên nghiệp, hướng người dùng tới loại sản phẩm, dịch vụ mà muốn truyền tải.

1) Landing Page là gì?

Landing page là một trang mục tiêu mà người làm SEO muốn khách hàng hướng tới, là một trang giới thiệu một sản phẩm hoặc một dịch vụ nào đó trên Internet.

Ones 88 Marketing Online

Các bạn có thể hiểu nôm na trang web giới thiệu sản phẩm của bạn là một siêu thị lớn với rất nhiều các loại mặt hàng. Sẽ có một cánh cửa chính duy nhất là trang chủ. Bên cạnh đó, sẽ có nhiều lối vào khác để tiếp đón nhiều nhóm hàng như lối vào mua tivi, cửa vào mua máy giặt… Đây chính là Landing page, các lối vào khác nhau của siêu thị. Mỗi một đường vào của từng danh mục, từng sản phẩm trên website đó là Landing Page.

3 loại Landing Page phổ biến hiện nay:

  • Là 1 trang con bên trong 1 website.
  • Pop-up quảng cáo. Nó thường là cửa sổ mở ra khi truy cập vào trang chủ website.
  • Microsite – website chỉ có 1 page với tên miền riêng hoặc tên miền phụ (subdomain).
  • Ones 88 Marketing online
  • 2) Những tiêu chí phát triển landing page:

    Landing page được tạo ra chỉ tập trung vào 1 loại nội dung (sản phẩm hay dịch vụ), cho nên việc xây dựng khá đơn giản. Bạn chỉ nên chọn 1 từ khóa chính cho mỗi trang. Sai lầm của các marketer là quảng cáo (Banner, Email, SEO, Google Adwords,..) và dẫn khách hàng về trang chủ website, điều này sẽ kém hiệu quả đối với khách hàng và các công cụ tìm kiếm.

  • ones 88 Marketing Online
  • Thay vào đó bạn nên tập trung quảng bá website thông qua việc xây dựng và phát triển các landing pages. Đây là một cách đi khôn ngoan bởi việc quảng bá cho 1 landing page sẽ dễ mang lại hiệu quả hơn so với các trang tổng hợp.

    Tuy nhiên, để thiết kế 1 landing page tốt với nội dung được tối ưu SEO thì không hề đơn giản. Dưới đây là một số bước cơ bản khi thiết kế trang bán hàng giúp bạn có được hiệu quả bán hàng cao:

    • Thiết lập mục tiêu cụ thể cho trang web bán hàng
    • Nắm được nhu cầu, mong muốn của khách hàng
    • Tạo ra tiêu đề hấp dẫn để lôi kéo lượng truy cập
    • Tối ưu hóa nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu
    • Đưa ra chính sách giá tốt nhất, liên hệ rõ ràng, bảo hành mạnh tay,..
    • Kiểm tra thường xuyên và luôn cải thiện kết quả

  • 0
Ones 88 Marketing Bất Động Sản

Linkbait trong SEO là gì? Cách tạo linkbait hiệu quả?

Category : Seo

1. Linkbait – câu liên kết là gì?

Có thể hiểu như nào nhỉ? Linkbait là content, vâng là content – nội dung nhưng đặc biệt ở chỗ nó lại thu hút được rất nhiều link theo cách tự nhiên. Bạn có thể cho rằng nó là dạng content cao siêu gì đó, rất có giá trị và đặc biệt, mà bất kỳ ai cũng khó có thể bỏ qua. Và những link đến phần content này sau khi được index sẽ giúp trang web tăng thứ hạng trên kết quả của Search Engine.

Linkbait có thể là bất kỳ dạng content nào, nhưng chủ yếu là:

  • Infographic.
  • Hướng dẫn cái gì đó một cách toàn diện (ví dụ như series bài viết này).
  • Nội dung có khả năng tương tác (mini game).
  • Ảnh, ảnh động, ảnh gif, video.

Những link đó không chỉ giúp thúc đẩy toàn bộ website, mà còn có khả năng thu hút thêm nhiều link từ bên ngoài, từ Organic Search (tìm kiếm tự nhiên, không phải trả tiền). Bài post về chế độ Paleo Diet của Steve Kamb (link ở trên) có thể coi là 1 ví dụ điển hình về 1 linkbait.

Hiện giờ bài post đó vẫn đang có hơn 2000 link từ hơn 700 domain theo dạng referring, xếp hạng hơn 1900 từ khóa, và mang về lượng visit organic khoảng 74000 hàng tháng:Seo bất động sản

Vậy vì sao page này lại có thể kéo được nhiều link đến vậy? Tại sao nó lại thành công thế?

2. Điều gì, cái gì tạo nên sự thành công của linkbait?

Thực ra, là cái gì cũng có nguyên tắc, lý do của nó. Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu về nguyên lý chính của linkbait.

Theo cuốn sách Contagious của Jonah Berger thì con người – chúng ta thường có xu hướng chia sẻ những điều có liên quan đến:

  • Những thứ làm họ trông đẹp hơn, nhìn hấp dẫn hơn.
  • Chạm đến cảm xúc, nỗi đau của con người: sự giận dữ, hạnh phúc, sợ hãi…
  • Dẫn dắt họ theo câu truyện, mạch cảm xúc nào đó.
  • Mang lại giá trị về mặt thể chất, giúp họ cải thiện trí tuệ, sức khỏe…
  • Những điều đã được chia sẻ rộng rãi, hiệu ứng đám đông.

Bài diet của Nerd Fitness đã tuân thủ tất chặt chẽ các quy tắc trên, Nó thật sự rất tốt, hữu ích cho người đọc, mang lại giá trị thực tế, có nhiều bằng chứng, dẫn chứng tham khảo. Và thường để làm được điều này, linkbait phải được trình bày chi tiết, cụ thể và sâu sắc với hình ảnh minh họa, infographic, khả năng thích hợp với nhiều đối tượng người đọc, đưa ra nhiều khái niệm từ nhiều góc nhìn khác nhau.

Cho dù linkbait của bạn có là gì, hoặc nói về lĩnh vực nào, thì hãy đảm bảo rằng có tuân theo 1 số quy tắc nhất định dưới đây:

Hãy đảm bảo rằng nó cung cấp giá trị thực tế:

Thực tế là, hầu hết chúng ta đều sai lầm định nghĩa về giá trị thực tế. Chúng ta quá dễ sa đà vào suy nghĩ, vào những thứ bên ngoài như chiều dài, rộng của 1 thứ gì đó, hay độ dài của 1 đoạn văn… và coi chúng là những thước đo chuẩn mực.

Vâng, những yếu tố đó đúng là có quan trọng thật, nhưng bạn cần nhớ rằng giá trị thực tế của những thứ đó là tương đối mà thôi. Có những thứ quan trọng, có giá trị với người này, thì không có nghĩa là nó cũng có giá trị với người khác, hoặc tất cả mọi người. Và trong thế giới SEO cũng vậy, nhiều người thường nhìn thấy nhiều phần giá trị thực sự khác nhau của bài viết, từ khóa và page, nhờ vào chiến lược nghiên cứu từ khóa.

1 ví dụ điển hình ở đây là trang web của Hongkiat:

Ones 88 - Marketing

Nhìn vào ảnh trên, chúng ta có thể thấy 1 lần nữa rằng linkbait đơn giản là việc tạo content, viết content và nhắm thẳng tới nhu cầu cảu của người đoc. Điều này không có nghĩa rằng bạn phải cố làm content dài thật là dài, hoặc quá cặn kẽ, chi tiết. Tùy vào nhu cầu của người đọc hoặc khách hàng, bạn chỉ cần giải quyết từng vấn đề một, và phải dứt khoát, cụ thể, đồng thời thêm số chi tiết thú vụ vào cuộc tranhh luận,

Hãy đảm bảo rằng linkbait của bạn có chứa yếu tố hài hước, hoặc bất cứ thứ gì có thể gợi lên nỗi đau của người dùng:

Nếu bạn nghe được 1 câu truyện cười nào đó thú vị, thì:bạn sẽ kể nó lại cho bạn bè, hoặc giữ cho riêng mình? Chắc chắn là bạn sẽ tìm cách chia sẻ nó rồi. Về bản chất, chúng ta thường có xu hướng là cho đi, chia sẻ những điều thú vị. Còn trong thế giới thật, điều này được chia sẻ theo phương pháp lan truyền, truyền miệng, còn trong thế giới Internet, thì đó là nhiệm vụ truyền thông của các nền tảng mạng xã hội, website, blog.

Làm 1 cái gì đó để nó có chủ đề và được bàn tán rộng rãi, hài hước… thì chắc chắn bạn sẽ nhận được rất nhiều kết nối.

Ones 88 Marketing Bất Động Sản

Việc sử dụng 1 số dạng têu đề có vẻ nghiêm trọng (ví dụ: cách sử dụng dấu chấm hỏi như thế nào), nhưng ẩn bên trong đó lại là thông điệp khác mang tính hài hước, vui vẻ:

Ones 88 Marketing Bất Động Sản

Trong trường hợp bạn không  muốn dùng những từ ngữ trên, thì có thể thay bằng danh sách dưới đây:

  • Thể hiện sự ngạc nhiên, quan tâm…
  • Thể hiện sự xúc động, cảm thông…
  • Thể hiện sự phấn khích.
  • Thể hiện sự giận dữ,

Mang lại tính hình tượng cao:

Luôn nhớ trong đầu rằng, có 4 nguyên tắc cơ bản dưới dây:

  • See: những kết nối tiềm ẩn có khả năng cản trở linkbait của bạn ngay từ ban đầu.
  • Consume: thu hút, hấp dẫn họ click vào bài viết và đọc nội dung.
  • Enjoy: họ yêu thích phần content gây kích thích vào tâm trạng của họ.
  • Link: họ như những con cá vậy, đã cắn mội và tạo kết nối đến phần content của bài viết.

Nếu linkbait của bạn trông không được hấp dẫn cho lắm, thì quá trình trên có thể bị đứt đoạn ở đâu đó giữa phần Consume và Enjoy. Đó là vì trực quan giúp người đọc nhớ và tương tác với nội dung nhanh, dễ dàng hơn, Ví dụ cụ thể cùng 1 vấn đề nếu bạn trình bày dưới dạng text và Infographic thì chắc chắn bài Infographic sẽ có lượt xem, lượt tương tác cao hơn hơn.

Ví dụ, hầu hết các link bài top về từ khóa “Photoshop shortcuts” là chuẩn, nhưng các bài dưới sau đó mới có nhiều link:

ones 88 Marketing Online

Và chiến thuật này cũng đã được FastPrint áp dụng cực kỳ thành công với linkbait nói về shortcut dành cho Adobe Photoshop, Illustrator và InDesigner

ones 88 marketing online

Hiện giờ nó có hơn 200 link từ hơn 80 domain referring.

Ones 88 Marketing online

Tạo ra sự tin tưởng:

Nếu bạn muốn tạo liên kết đến các website lớn, uy tín thì chắc chắn yếu tố content của bạn cũng phải phù hợp với nhữn nơi đó, Và tất nhiên phải phù hợp nữa. Tại đây, chúng ta sẽ đề cập đến 1 khái niệm khác, đó là: newsjacking.

Hiểu nôm na thế nào nhỉ? Newsjacking sẽ là nơi bạn tự tạo ra xu hướng cho nội dung của bạn.

Nói ngắn gọn hơn nữa, đây là quá trình biến cái của người khác thành của bạn, theo cách của bạn. Yêu cầu là những cái khác phải là trend, phải là xu hướng.

Trong năm 2014, tại thời điểm là series phim kinh dị The Walking Dead vẫn đang chiếu trên TV, trang web MarketWatch đã khéo léo tạo ra newsjacking với tiêu đề như sau:

Ones 88 marketing Online

.

Thực ra nó chả có gì đặc biệt, nhưng tác giả đã tận dụng miếng mồi này khá tốt, và kiếm được 33 link từ 22 domain referring. Tạm thời chúng ta kết thúc phần 1 của bài viết tại đây, sang phần 2 Quản Trị Mạng sẽ tiếp tục với phần làm thế nào để tìm được các linkbait tiêu biểu và làm thế nào để tạo ý tưởng linkbait của riêng bạn.

Thao khảo
Tuấn Anh – Tham khảo Ahrefs

  • 0

Làm thế nào để viết thư chào hàng hấp dẫn!

Bạn thường xuyên viết thư? Khả năng biên tập của bạn rất xuất sắc? Bạn cực kỳ giỏi tiếng Anh?

Bạn có nghĩ rằng khi viết một đoạn giới thiệu hay quảng cáo ấn tượng, bạn chỉ cần nói với khách hàng rằng sản phẩm của công ty bạn có rất nhiều ưu điểm vượt trội, rằng chúng rất tốt, rất có ích… một cách chuyên nghiệp là đủ?

marketing bất động sản

Câu trả lời là: Không! Bạn thật sai lầm nếu có ý định thực hiện theo cách đó! Vì yếu tố quan trọng không nằm ở cách Giới Thiệu mà nằm ở khả năng Thuyết Phục của thư chào hàng mà bạn viết!

Quy tắc vàng của công việc viết quảng cáo là: “Không có quy tắc vàng nào cả!“.
Hầu hết các quảng cáo thành công đều được thực hiện theo những nguyên tắc căn bản. Tuy nhiên chỉ sử dụng để tham khảo, quy tắc đặt ra là để bị vi phạm, nếu không sẽ chẳng có chỗ cho sự sáng tạo và đổi mới. Song việc phá vỡ những điều căn bản có thể là một hành động rất liều lĩnh. Sự liều lĩnh trong quảng cáo có thể mang lại những thành công ngoài sức tưởng tượng, mặt khác cũng là nguyên nhân của sự thất bại và lãng phí ngân sách!

Vì thế, bạn hãy cứ dựa trên những kinh nghiệm và kiến thức đã tích luỹ và học tập được, nhưng đừng quên yếu tố sáng tạo trong đó.

Dưới đây là một số nguyên tắc đã được các chuyên gia quảng cáo sử dụng từ thuở xã hội còn chưa có khái niệm gì về quảng cáo. Chúng đã giúp họ thành công, và hy vọng rằng chúng cũng sẽ là những chỉ dẫn hữu ích và hiệu quả để bạn tham khảo:

– Tựa đề gây sự chú ý đối với khách hàng.
– Phụ đề cần củng cố thêm phần tiêu đề.
– Hình ảnh hoặc tranh minh họa phải nhấn mạnh lợi ích mà tựa đề đã nêu.
– Nội dung được viết thật hấp dẫn với nhiệm vụ dẫn dắt và gợi trí tò mò để người đọc muốn xem tiếp những phần sau.
– Phần tiếp theo nhấn mạnh lại những lợi ích của sản phẩm, dịch vụ đang nói đến.
– Đoạn cuối nói với khách hàng về những thiệt thòi, nếu khách hàng bỏ lỡ chào hàng của bạn.
– Kết thúc bằng việc khuyến khích sự hưởng ứng (mua hàng ngay). Phần viết thêm có thể nêu những lý do bổ sung để thuyết phục khách hàng đặt hàng và củng cố lại một lần nữa nội dung chào hàng.
– Biểu tượng của công ty (hầu như) luôn luôn đặt cuối trang viết, trừ trường hợp đó là một webpage

Bạn hãy luôn nhớ yêu cầu của Email bạn viết phải gợi lên ở khách hàng sự chú ý (Attention), kích thích sự quan tâm (Interrest), tạo khát khao có được sản phẩm hay dịch vụ (Desire) và cuối cùng là thôi thúc hành động mua hàng (Action), hay còn gọi là nguyên tắc AIDA.

Tóm lại, chỉ với 24 chữ cái trong tay, nhưng nhiệm vụ của bạn là thuyết phục khách hàng phải mở hầu bao để mua hàng. Chú ý, quan tâm, khát khao, hành động. Hãy luôn nhớ 4 từ này trong đầu khi bạn viết bất cứ quảng cáo nào. Chúng sẽ giúp bài viết của bạn không lan man hay lạc đề.

Kết hợp với những quy tắc căn bản từ những chuyên gia quảng cáo cùng sự sáng tạo trong cách viết một Email chào hàng hàng của bản thân, chúng tôi cung cấp cho bạn Phần mềm Email marketing, giúp bạn biến những lời chào mời hấp dẫn trên giấy thành tiền về túi bạn! Chúc bạn thành công!

 


  • 0

10 bước hướng dẫn viết bài chuẩn SEO

Category : Ad Words

1. Adwords là tên một hệ thống quảng cáo tự động dựa trên nguyên tắc đấu giá của Google
Google AdWords là cách dễ nhất và nhanh nhất để bạn có mặt trên Google và các website liên kết với Google, bất kể ngân sách của bạn nhiều hay ít. Đây được xem là hình thức quảng cáo, & tìm hiếm khách hàng theo HIỆU QUẢ. Bởi vì bạn chỉ phải trả tiền khi ai đó thực sự nhấp chuột vào quảng cáo.

Marketing Bất động sản

Cách tính giá : theo phương thức giá dựa trên Click (CPC hay PPC) : người bán xác định giá, người mua trả giá mà nó theo phương thức đấu giá: cho trực tiếp những người mua đấu giá với nhau để quảng cáo của họ được xuất hiện.

2. Quảng cáo Adwords không chỉ hiển thị ở công cụ tìm kiếm của Google dưới dạng text mà còn có thể hiển thị nhiều hình thức trên hệ thống các website của cả Google lẫn đối tác.

Khi nhắc tới quảng cáo google adwords, tại Việt Nam hầu như mọi người đều hiểu là quảng cáo trên trang tìm kiếm google với hình thức quảng cáo là các dòng text. Thực tế không phải vậy!
Google Adwords là một hệ thống quảng cáo lớn nhất thế giới, bao phủ tới 80% lưu lượng truy cập internet của thế giới, có thể quảng cáo cả dưới dạng text, banner, và video, bao gồm:

Trang tìm kiếm của Google, bao gồm cả các trang tìm kiếm theo tên miền quốc gia: google.com.vn (việt Nam), google.co.uk (Anh), google.co.in (Ấn độ),…
Hệ thống tìm kiếm được nhúng trên website của các doanh nghiệp: Google cho phép các doanh nghiệp sử dụng miễn phí công cụ tìm kiếm của google để nhúng trên website của chính họ, chẳng hạn như mobifone.com.vn, novaads.com
Hệ thống các trang website khác của Google, điển hình: youtube, Gmail,…
Hệ thống mạng hiển thị (google display network – GDN) bao gồm các website trên khắp thế đăng ký làm nhà xuất bản quảng cáo trong hệ thống google adsense, như: New York times, howstuffworks, facebook … Ở Việt Nam: vnexpress.net, vtc.com.vn, docbao.com.vn,….

Marketing Bất Động Sản
3. Mọi tổ chức, cá nhân trên thế giới đều có thể tự mở tài khoản trên Adwords để tự triển khai quảng cáo.

Chỉ cần có khả năng thanh toán quốc tế, mọi tổ chức, cá nhân đều có thuể tự mở tài khoản để quảng cáo trên hệ thống của Google. Tuy nhiên, do hệ thống quảng cáo của Google có thể nói là quá thông minh nên cũng khiến việc thiết lập và điều chỉnh tối ưu quảng cáo đòi hỏi người triển khai phải am hiểu các kiến thức phức tạp của quảng cáo google.

4. Nhà quảng cáo đưa ra mức giá đấu cao nhất không có nghĩa là quảng cáo của họ xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm.

Người trả giá đấu cao nhất không có nghĩa là quảng cáo của họ sẽ xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm, mà vị trí quảng cáo còn phụ thuộc rất lớn vào Điểm chất lượng của quảng cáo. Bởi vị trí quảng cáo trên google được xác định bởi công thức :
Adrank = Giá đấu tối đa (maxCPC) x Điểm chất lượng

5. Google có thể không cho hiển thị quảng cáo của bạn kể cả bạn trả giá cao đến bất kể mức nào nếu Điểm chất lượng quảng cáo của bạn quá thấp.

Sứ mệnh lớn nhất của Google là đảm bảo trả cho người tìm kiếm kết quả đúng nhất với thứ họ đang tìm. Google giàu có cũng bởi họ làm tốt được sự mệnh này hơn các công cụ tìm kiếm khác. Chính vì thế, dù bạn có trả giá cao đến mức nào đi nữa, nhưng nội dung quảng cáo của bạn không đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng (đồng nghĩa Điểm chất lượng quảng cáo thấp), Google cũng sẽ không hiển thị quảng cáo của bạn.

6. Giá quảng cáo trên hệ thống mạng tìm kiếm của Google chỉ được tính theo phương thức CPC.

Điều này có nghĩa là chỉ khi nào người tìm kiếm click vào quảng cáo của bạn thì bạn mới phải trả tiền. Cho dù bạn xuất hiện bao nhiêu lần, nhưng người tìm kiếm không click vào quảng cáo thì bạn cũng không phải trả tiền. Và quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Google chỉ được định giá bằng một phương thức duy nhất là tính giá theo click.
Khi các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo google tại Việt Nam chào cho bạn gói dịch vụ quảng cáo hiển thị 24/24h trên trang tìm kiếm google thì họ đang chơi một bài tù mù với bạn dựa vào việc ước lượng số click có thể đạt được bằng cách nhân số lượt tìm kiếm của từ khóa quảng cáo với tỷ lệ click trung bình của các chiến dịch trước đó đã thực hiện. Cách làm này không minh bạch. Hoặc là họ có lời hơn khi số lượng click thực tế vào quảng cáo của bạn thấp hơn ước lượng ban đầu. Hoặc là bạn có lời hơn khi số lượng click thực tế nhỏ hơn số ước lượng.

7. Quảng cáo trên hệ thống mạng hiển thị của Google có thể được tính cả theo CPC hoặc CPM tùy chọn.

Không giống như quảng cáo trên hệ thống mạng tìm kiếm, đối với hệ thống mạng hiển thị, bạn có thể tùy chọn phương thức tính giá quảng cáo theo click hoặc theo số lượt hiển thị quảng cáo (CPM). Tùy vào mục đích quảng cáo mà bạn có thể chọn phương thức tính giá phù hợp. Nếu mục đích là quảng bá thương hiệu (branding) thì bạn nên chọn phương thức CPM. Nếu mục đích là thu hút trực tiếp truy cập vào website để khách hàng thực hiện một hành động nào đó cụ thể trên website thì bạn nên chọn cách tính giá theo CPC.

8. Giá thực tế nhà quảng cáo phải trả không phải là giá họ đấu

Trên hệ thống quảng cáo của Google, bạn sẵn sàng trả giá đấu là x, nhưng giá bạn thực tế phải trả luôn thấp hơn giá x. Nó được xác định bởi công thức:
Giá thực trả = ((giá của nhà quảng cáo ở vị trí ngay dưới vị trí của bạn x Điểm chất lượng quảng cáo của họ)/ Điểm chất lượng quảng cáo của bạn) + 1 cent.
Google quan niệm rằng, bạn chỉ cần phải trả cao hơn 1 cent so với giá quảng cáo của nhà quảng cáo vị trí ngay dưới bạn 1cent là đủ, không cần phải cho họ mức giá đấu cao nhất mà bạn sẵn sàng trả. Điều này lý giải vì sao khi bạn làm với các đối tác của Google, khi tối ưu quảng cáo tốt, bao giờ họ cũng chạy cho bạn được một lượng click nhiều hơn so với lượng click cam kết theo hợp đồng ban đầu.

Marketing Bất Động Sản

9. Quảng cáo banner, video trên hệ thống mạng hiển thị của Google được phân phối dựa theo ngữ cảnh nội dung khách hàng đang xem.

Quảng cáo trên hệ thống mạng tìm kiếm chỉ hiển thị khi có sự phù hợp giữa từ khóa của người tìm kiếm với từ khóa nhà quảng cáo đã chọn. Còn quảng cáo trên mạng hiển thị lại dựa trên khái niệm: quảng cáo theo ngữ cảnh (contextual advertising).
Điều này có nghĩa: quảng cáo chỉ hiển thị trên các page web người dùng đang xem khi nội dung của page web đó phù hợp với nội dung nhắm chọn của quảng cáo. Ví dụ nội dung quảng cáo ô tô chỉ hiển thị với những người đang xem các page web liên quan tới ô tô. Việc này giúp nhà quảng cáo chọn lựa được đúng khách hàng đang quan tâm mặt hàng/ sản phẩm họ bán, và giúp người xem web không bị làm phiền bởi những nội dung họ không quan tâm.

10. Nhờ khả năng khoanh vùng, nhắm chọn người xem quảng cáo là những đối tượng khách hàng tiềm năng gần với khả năng mua nhất, Google Adwords được đánh giá là kênh quảng cáo trực tuyến cho tỷ lệ chuyển đội mục tiêu cao nhất hiện nay.

Đây là lý do khiến Google trở thành gã khổng lồ về doanh thu quảng cáo trực tuyến.

 


  • 0

Xu hướng marketing mới: Content curation

Nội dung tự sáng tác nếu được duy trì đều đặn trong khoảng thời gian dài sẽ rất hữu ích cho các nỗ lực marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, đây không phải là cách duy nhất và thực sự cần thiết cho mọi tổ chức.

Các nhà làm marketing (marketer) hiện đại đang tạo ra một xu hướng làm marketing mới không chỉ áp dụng cho các chiến dịch truyền thông trực tiếp mà hầu hết trong marketing online – content curation (tạm dịch là chọn lọc và biên tập nội dung).
Phương thức hoạt động của content curation là lựa chọn thông tin, biên tập và xây dựng những nội dung bài viết mới dựa trên những nguồn thông tin có sẵn.
Theo đó, người viết lựa chọn những nguồn thông tin sẵn có, sắp xếp trên một bài viết về cùng một chủ đề hoặc thành nhiều chủ đề khác nhau trên blog, xuất bản bài viết và thực hiện chia sẻ bài viết đó trên các mạng xã hội như Facebook, Pinterest, Twitter, Slideshare
marketing bất động sản
Khi tiến hành một cách khéo léo, content curation là một cách để tổng hợp và chia sẻ những quan điểm và góc nhìn của nhiều người theo một cách hợp lý. Các nội dung mới mẻ này khác biệt ở chỗ nó có thêm những giá trị và sự đúc rút riêng của người viết. Tận dụng hiệu quả content curation, các công ty tạo cho mình hình ảnh của một nhà lãnh đạo tư tưởng với chuyên môn đỉnh cao.
Một khảo sát mới đây của Curata (trang web hỗ trợ chọn lọc và sáng tạo nội dung), 95% marketer được hỏi cho biết họ có chia sẻ nội dung của các tổ chức khác. Hầu hết các marketer dành phần lớn thời gian và công sức để tập trung vào việc chọn lọc và tổng hợp thông tin. Và dưới đây là những lý do chính:
Tạo dựng hình ảnh lãnh đạo tư tưởng
Xu hướng marketing mới không có chỗ cho những nhà điều hành thiếu sáng tạo. Ở thời đại bùng nổ thông tin, mỗi công ty đều cần duy trì hình ảnh là một tổ chức hoạt động dựa trên thông tin, và định hình bản thân là một nhà lãnh đạo tư tưởng. Để làm được điều này, mỗi cá nhân trước hết cần chứng minh những nhận định của bản thân là dựa trên những nguồn thông tin đáng tin cậy. Những nội dung tự sáng tác không thể tự chứng minh cho chính nó cũng như không thể khiến công ty trở thành một tổ chức lãnh đạo tư tưởng.
Với việc tiếp thu và chia sẻ các nguồn thông tin, các công ty tự đặt mình ở vị trí dẫn đầu xu hướng, tạo nên ảnh hưởng cho toàn bộ lĩnh vực. Sự chọn lọc và sử dụng thông tin mang lại cho công ty cơ hội hợp tác với nhiều đối tượng, gia tăng các mối quan hệ và xây dựng hình ảnh nhà lãnh đạo thực thụ.
Tăng tỷ lệ hiển thị, tiếp cận và gắn kết
Để có được mạng lưới khách hàng vững mạnh và trung thành, doanh nghiệp phải tận dụng được những nguồn lực đáng giá. Tuy nhiên, hơn 64% các marketer vẫn gặp khó khăn trong việc tạo nên những thông tin thực sự giá trị để đạt được mục đích này.

Marketing Bất Động Sản

Một trong những cách tốt nhất để gia tăng tỷ lệ tiếp cận (reach) và gắn kết (engagement) trên các kênh truyền thông xã hội là chia sẻ những bài viết có liên quan và phù hợp với thị hiếu. Đó là những nội dung mà người đọc thực sự quan tâm, chủ động tìm kiếm và muốn hấp thu. Ví dụ, chia sẻ các video là cách làm hiệu quả trong content curation. Những post có kết hợp với video sẽ tạo ra nhiều lượt click hơn gấp 3 lần so với những post chỉ có chữ không.
Tóm lại, một trong những lý do chính khiến bạn phải đầu tư vào content marketing ngay từ đầu là bạn có thể dẫn dắt những chủ đề bàn luận về các vấn đề được các followers (người theo dõi) và bạn bè quan tâm. Và chia sẻ những câu chuyện hay là một cách hữu hiệu để đạt được mục tiêu đó.
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Thật khó có thể sáng tạo những nội dung độc đáo nếu không được đầu tư đủ những tài liệu và thông tin cần thiết. Theo một khảo sát gần đây của trang Marketing Professionals, gần một nửa các marketers được hỏi thừa nhận rằng họ khó có thể sáng tạo được nội dung bởi tổ chức của họ không chia sẻ đủ các thông tin cần thiết.
Sáng tạo những nội dung mới một cách đều đặn là một thách thức đối với tất cả các công ty. Sử dụng những tài liệu sẵn có giúp giảm bớt gánh nặng công việc và giúp định vị những mối quan tâm thật sự của các đối tượng mục tiêu.
Đẩy mạnh làm SEO
Ngày nay, sự hiện diện trên môi trường trực tuyến là yếu tố quan trọng quyết định thành công của một doanh nghiệp. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search engine optimization – SEO) chịu sự chi phối của khá nhiều yếu tố, bao gồm sự cân bằng giữa các nội dung curation và các nội dung tùy chỉnh chất lượng cao trên các website, blog, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác.
Marketing Bất Động Sản
Theo khảo sát, hơn 50% người được hỏi cho rằng những nội dung curation làm gia tăng thứ hạng tìm kiếm của họ cũng như lưu lượng truy cập trang web.
Cũng nên lưu ý rằng curation thường chỉ có hiệu quả khi được quản lý tốt. Ví dụ, nội dung do người dùng tạo ra là một trong những hình thức tốt nhất của curation giúp gia tăng hiệu quả tích cực của SEO, nội dung đó bao gồm video, hình ảnh, đánh giá và các tài liệu bằng văn bản.
Cải thiện tương tác truyền thông xã hội
Cách mà các thương hiệu truyền thông trên các trang mạng xã hội rất khác so với khi họ sử dụng email, sách trắng (white paper) hay các kênh khác. Một thông tin đơn nhất là không đủ cho mạng xã hội. Một số content marketer sử dụng “quy tắc số ba” để tối ưu hóa hiệu quả của các xuất bản (post).
Quy tắc này chia tách nội dung theo ba cách: thông tin hoặc thông báo khuyến mãi sản phẩm/dịch vụ; các câu chuyện cá nhân, tương tác, dựng thương hiệu; và chia sẻ thông tin từ các nguồn khác. Khía cạnh cuối cùng và không kém phần quan trọng của quy tắc này là truyền bá các nội dung chuyên sâu và có giá trị trong lĩnh vực chuyên môn với những người không kết nối với thương hiệu.
Việc làm trên là đặc biệt quan trọng bởi nó cho thấy bạn thật sự nghiêm túc với những gì mình chia sẻ chứ không chỉ nhìn vào cái lợi trước mắt mà “bán đứng” khách hàng.
Các marketer đang gặp phải những áp lực không nhỏ trong việc sáng tạo ra những nội dung độc đáo. Curation cho phép nhiều doanh nghiệp tự tạo nên những nội dung chất lượng cao, dễ chia sẻ đồng thời cải thiện sự tương tác xã hội và loại bỏ các chi phí liên quan đến việc sáng tạo các nội dung từ đầu.

  • 0
Marketing Bất Động Sản

Cách lên kế hoạch facebook marketing lập fanpage hiệu quả

Trước khi bắt đầu bất kỳ một công việc nào bạn đều phải có một kế hoạch cụ thể! Nó sẽ giúp bạn tính toán, đo lường được hiệu quả và phòng tránh những rủi ro gặp phải trong quá trình thực hiện một cách tương đối.

Marketing Bất Động Sản

Trước khi tạo một trang fanpage hoặc một group trên Facebook bạn cũng phải có một kế hoạch, mục tiêu cụ thể, rõ ràng.

1 – Xác định nhu cầu

1. Bạn cần tạo fanpage để làm gì?

2. Bạn có cần mở rộng việc tiếp thị trên các kênh mới (Facebook) hay không?

3. Bạn muốn nhắm đến khách hàng mục tiêu nào?

4. Bạn muốn bao nhiêu người biết đến thương hiệu của bạn? Bao nhiêu người trở thành fans của bạn?

5. Bạn nhắm khoảng bao nhiêu phần trăm trong số fans của bạn sẽ quan tâm, mua sản phẩm, dịch vụ của bạn?

2 Phân tích xu hướng, hành vi

1. Khách hàng mục tiêu của bạn có sử dụng Facebook nhiều không?

2. Họ có thói quen đánh giá, mua sắm, sản phẩm, dịch vụ của bạn trên Facebook hay không?

3. Đối thủ của bạn có đang dùng Facebook để tiếp thị chưa? Nếu có thì ở mức độ nào?

4. Xu hướng marketing trên mạng xã hội nói chung và Facebook nói riêng có thực sự hiệu quả?

(Facebook có hơn 500 triệu người dùng trong đó có hơn 2 triệu người dùng Việt Nam, bên cạnh đó ứng dụng Facebook đã trở thành ứng dụng thiết yếu trên các thiết bị di động…)

5. Bạn có thể tạo lập và duy trì được mô hình tiếp thị trên Facebook trong vòng bao lâu?

Marketing Bất Động Sản

3 Dự toán kinh phí, nhân lực

Có thể nói rằng chưa có một hình thức marketing nào lại tốn ít chi phí và nhân lực bằng hình thức marketing trên Facebook!

1. Bạn có bao nhiêu ngân sách cho việc thực hiện chiến lược marketing trên facebook?

2. Bạn có nhân viên chuyên trách am hiểu về Internet, mạng xã hội, IT, lập trình, marketing… để thực hiện việc này hay bạn phải mua dịch vụ?

3. Có bao nhiêu công ty cung cấp dịch vụ Marketing trên facebook? Giá cả? Bạn sẽ chọn ai trong số họ?

4 Kế hoạch phát triển Fans, phát triển nội dung

1. Bạn dự kiến sẽ đăng tải những thông tin gì lên fanpage của mình? Khi nào? Bao lâu? Chu kỳ post tin?…

2. Bạn dự kiến sẽ phát triển fans một cách tự nhiên hay đi mua fans thông qua dịch vụ?

3. Bạn sẽ làm gì để thu hút thêm fans mới và giữ chân fans cũ?

5 Đánh giá, thống kê

Rất may mắn là Facebook có hệ thống phân tích, thống kê khá chi tiết, cụ thể nên bạn không cần lo lắng về vấn đề này! Bạn sẽ được báo cáo chi tiết về số lượng truy cập, độ tuổi, giới tính, tương tác của các thành viên…


  • 0

Facebook Marketing là gì?

Đầu tiên, chúng ta phải hiểu Facebook Marketing là gì?  hay làm Marketing trên mạng xã hội Facebook, Facebook Marketing là việc bạn có sản phẩm, dịch vụ, (2) bạn tìm ra nhu cầu của người dùng, khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì, họ thực sự cần điều gì hoặc có thể nhận được gì từ sản phẩm dịch vụ đó, (3) và đáp ứng nhu cầu của họ, (4) nhằm tăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích, (5) thông qua mạng xã hội Facebook.

Marketing Bất Động sản

 

Có rất nhiều cách để bạn có thể đến được với người dùng cuối (End-User): Follower, Fan, User, Customer,… Bạn có thể đi vào cảm xúc của họ, bạn có thể đi vào tri thức của họ, bạn đi kiểu gì cũng được… Miễn là không phải hack, spam, break the law,… thì đó là bạn đang làm Facebook Marketing.

Facebook Marketing chúng ta sẽ chia ra làm 2 nhóm đối tượng, 1 nhóm là những người có nhu cầu làm Marketing (Facebook Marketer), 1 nhóm là người dùng (Facebook User).

1 Facebook Marketer: Đó là những người muốn…
– Muốn phát triển thương hiệu cá nhân  (hình tượng cá nhân) thông qua tài khoản cá nhân (profile).
– Muốn tăng hiệu quả kinh doanh hoặc lợi ích thông qua tài khoản cá nhân (profile).
– Muốn phát triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua tài khoản cá nhân (profile) – thường ít dùng.
– Muốn phát triển thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân) thông qua fanpage – thường dành cho người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng.
– Muốn phát triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua fanpage – brands lớn đều có mặt trên đây.
– Muốn phát triển kinh doanh thông qua fanpage – rất nhiều công ty, cửa hàng, cá nhân có chọn kênh này.
– Muốn phát triển kế hoạch phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) thông qua fanpage – những fanpage tình yêu, nghệ thuật sống…
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm xây dựng  và củng cố thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân).
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm xây dựng  và củng cố thương hiệu doanh nghiệp.
– Muốn phát triển cộng đồng nhằm phục vụ người dùng sản phẩm của mình thông qua Group
– Muốn phát triển cộng đồng với mục đích phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) thông qua Group
– Muốn phát triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua Event – tổ chức các sự kiện,…
– Muốn phát triển thương hiệu cá nhân thông qua Event.
– Muốn phát triển kinh doanh thông qua Event.
– Muốn phát triển triển thương hiệu cá nhân (hình tượng cá nhân) thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/event.
– Muốn phát triển triển thương hiệu doanh nghiệp thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/event.
– Muốn phát triển kinh doanh thông qua các cuộc thi (contest) trên các profile/group/fanpage/event.
– Muốn phát triển cộng đồng với mục đích phi lợi nhuận (đi đến lợi ích về sau) trên các profile/group/fanpage/event.

Và bạn đang ở phần nào trong danh sách trên?
Ngoài ra còn khá nhiều cái muốn bất chính khác, như việc muốn phát triển cộng đồng để chửi bới, làm trò nhảm, muốn tăng nhiều bạn bè bằng cách tạo profile girl xinh,… những cái này mình xin phép bỏ qua.

2 Facebook User
Khi chúng ta biết mình muốn gì đã là một thành công, và việc tìm ra một (hoặc nhiều) người để chúng ta có thể thỏa mãn nhu cầu của họ lại là một thành công mới, hay đơn giản là tìm ra nhu cầu của người dùng đối với sản phẩm của chúng ta – tất nhiên là trên kênh Facebook. Và mục đích cuối cùng là giá trị chuyển đổi (convert):

– Profile: user-follower, user-friend, follower-friend, user- customer, follower-customer, friend-customer.
– Fanpage: user-fan, user-customer, fan-customer.
– Group: user-member, member-customer.
– Event: user-member, user-customer
– Contest: user-member

Tức là từ những người dùng Facebook xa lạ, từ những khách vãng lai ở đâu đó, điều mà 1 người Facebook Marketer cần là biến người dùng đó thành người like fanpage của mình, thành người follow mình, thành member trong cộng đồng của mình, tham gia vào sự kiện của mình, tham gia vào cuộc thi của mình,…

Và làm sao để làm được điều đó, khi chúng ta đã xác định được mục tiêu và đối tượng mục tiêu?

3 Facebook Marketing Strategy
Có rất nhiều cách để những Facebook Marketer có thể đi được đến trái tim, hay túi tiền của Facebook User, và chúng ta có thể tóm gọn nó lại trong 3 cách:

3.1 APPLICATION – App Facebook
Chiến lược Facebook Marketing có sử dụng Apps là chiến dịch rất hiệu quả và cũng rất dài hơi. Trong chiến dịch Facebook Marketing Application thường sẽ có 3 nhóm chính: User-Marketer-Developer App. Facebook Application sẽ được chia làm 2 loại chính theo nhu cầu của Facebook Marketer:

– App Quality: Với những app chất lượng, chi phí và thời gian bỏ ra là rất lớn, vì thế nên việc của người làm Facebook Marketer là nghiên cứu đặc tinh sản phẩm/dịch vụ, tìm ra điểm khác biệt.  Nghiên cứu sâu về hành vi và nhận thức của người dùng trên Facebook, thể hiện rõ thông điệp, điểm khác biệt, hay việc đáp ứng được nhu cầu người dùng ra bên ngoài, mọi thứ đều cần phải đúng quy trình và chuẩn xác. Vì không có ai muốn tiền của mình bỏ ra nhiều mà không thu về được nhiều cả. Đặc điểm của những App này là mang lại giá trị cho người dùng (tiền thưởng, quà tặng,…), chi phí đầu tư lớn, đầu tư xây dựng nội dung,  giao diện đồ họa đẹp mắt, có khả năng tương tác, có yếu tố lan truyền cao, hiệu ứng tích cực, và ứng dụng hoạt động ngay trên nền facebook…
– App Low: Với những app kém chất lượng, chi phí và thời gian bỏ ra là ít, không đáng kể, app dạng này mọc ra như nấm, biến thiên đủ các trò, nhưng biến kiểu gì thì biến cũng chỉ dừng lại ở mức hiển thị định dạng Text, hoặc Image. Những app dạng này thường có xu hường “lừa” người chơi, tạo cho họ một cảm xúc tò mò, ví dụ như những app: “Lúc nào bạn chết, Ai hay vào tường nhà bạn, Mách nhỏ,…”
Tuy không mang lại giá trị cho người dùng nhưng những app dạng này cũng đánh được vào tâm lý của người dùng, cộng với việc sử dụng một số thủ thuật, app low có yếu tố lan truyền khá cao, và ứng dụng thường không hoạt động trên nền facebook mà hoạt động ở một trang nào đó, nền trắng tinh và có 1 hình có nhiệm vụ CTA (Call to action) ở chính giữa màn hình.

3.2 ADS – Quảng cáo

Với những ưu điểm vượt trội của mình về người dùng, mức độ tương tác, là một thị trường béo bở với tất cả các bên. Không có lý do gì Facebook bỏ qua dịch vụ cho phép người dùng mua quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của họ.

Cách thức hoạt động của quảng cáo Facebook: Các doanh nghiệp trả tiền cho Facebook để hiển thị quảng cáo cho những người có thể quan tâm đến tin nhắn của họ.

Những ưu điểm khi quảng cáo Facebook

– Luôn hướng đến đúng đối tượng là khách hàng tiềm năng: Bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh hướng đối tượng cho các chiến dịch quảng cáo facebook của mình. Trong đó bao gồm việc định hướng các đối tượng nào sẽ thấy được quảng cáo như: giới tính, độ tuổi, địa lý, ngôn ngữ, sở thích. Hay nhắm trực tiếp đến những đối tượng (người dùng) bạn chỉ định.

– Chỉ trả tiền khi có người mong muốn sử dụng dịch vụ của bạn: Facebook cho bạn lựa chọn hình thức quảng cáo CPC (cost per click) hoặc CPM (cost per impression). Với CPC, bạn chỉ phải trả tiền cho những người click vào quảng cáo của bạn mà thôi. Với CPM bạn cũng chỉ trả tối thiểu từ 0.03$/1000 lần hiển thị mẫu quảng cáo (tương đương 600đ/1000 lần hiển thị). Đây là mức chi phí rất hợp lý.

Tính linh hoạt cao:

Điều chỉnh chiến dịch dễ dàng. Bạn hoàn toàn có thể chuyển đổi giữa 2 hình thức trả phí từ CPC sang CPM và ngược lại. Hơn nữa, các thông số khác cũng được điều chỉnh dễ dàng để chiến dịch của bạn tối ưu hơn.
Nội dung quảng cáo facebook hiển thị hình ảnh và lời giới thiệu kèm theo. Đây là một hình thức quảng cáo tiên tiến và được nhiều công ty áp dụng để đưa hình ảnh doanh nghiệp đến với nhiều người. Nội dung quảng cáo facebook có thể kèm theo cả các tương tác của bạn bè người dùng với sản phẩm/dịch vụ đó để tăng độ tin cậy.
Không phụ thuộc ngân sách: Bạn không nhất thiết phải trả một ngân sách cố định. Tùy vào tình hình thực tế, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ngân sách hàng ngày hoặc hàng tháng cho phù hợp với chiến dịch của mình.
Phân phối quảng cáo hợp lý: Facebook luôn đảm bảo rằng quảng cáo trên facebook được phân bổ đều đặn dựa trên ngân sách của bạn. Sẽ không có trường hợp quảng cáo tập trung quá nhiều vào người này và không xuất hiện ở người khác. Do đó, Quảng cáo của bạn sẽ luôn xuất hiện đến các khách hàng tiềm năng.
+ Các dạng quảng cáo Facebook
a. Facebook Promote

Là hình thức quảng bá các thông tin được cập nhật từ fanpage tới một số lượng người dùng nhất định đã “Like” page trước đó. Bởi trên thực tế, nếu người dùng đã Like page nhưng không tham gia tương tác với page, timeline Facebook (màn hình hiển thị nội dung cập nhật từ bạn bè) của họ sẽ không hiện các cập nhật của page.

Khi người quản trị page đồng ý chi trả một số tiền nhất định để quảng bá nội dung vừa cập nhật từ page, Facebook sẽ đảm bảo việc nội dung đó sẽ được hiển thị trên timeline của những người dùng đã Like page bất kể có tham gia tương tác với page hay không.

Và thông thường, số lượng view tổng cộng sẽ lớn hơn số lượng view độc nhất do nội dung được quảng bá này sẽ hiển thị nhiều lần trên timeline của fan.

b. Facebook Ads – Quảng cáo Facebook
Facebook Ads hay còn được gọi là Sponsored Ads (quảng cáo được tài trợ) là các quảng cáo được hiển thị tại các vị trí đặt quảng cáo cố định trên website. Và điểm khác biệt lớn nhất giữa Facebook Ads và Facebook Promoted Post chính là việc Facebook Ads sẽ được hiển thị đối với một nhóm người dùng cụ thể với các tiêu chuẩn đề ra trước đó. Trong khi đó, Facebook Promoted Post chỉ hiện thị tới người dùng đã bấm Like page.

Và tất nhiên, trong số những người dùng nhìn thấy Facebook Ads, chắc chắn sẽ có một số lượng người dùng nhất định đã là fan của page. Và cũng giống như hình thức thứ 1, Facebook Ads có thể được hiện thị rất nhiều lần cho cùng một người dùng.

– Tham gia vào bài viết trên trang : Quảng bá bài viết cụ thể trên Fanpage của bạn tăng lượt view, share.
Số lượt thích trang : Tăng like cho fanpage của bạn.
– Truy cập vào trang web : Tạo quảng cáo để mọi người truy cập trực tiếp vào website của bạn.
– Lựa chọn quảng cáo hiển thị cột bên phải hoặc trên cả bảng tin (nếu bạn có fanpage).
– Chuyển đổi trang web : Tạo pixel lấy code add vào website của bạn và theo dõi tỉ lệ chuyển đổi  đến 1 trang mà bạn mong muốn quảng cáo sẽ được hiển thị.
– Lượt cài ứng dụng : Tạo quảng cáo đề khuyến khích mọi người cài đặt ứng dụng của bạn.
– Tham gia ứng dụng : tạo quảng cáo để có thêm hoạt động trên ứng dụng Facebook của bạn. Cách tạo quảng cáo tương tự lượt cài ứng dụng.
– Tham gia sự kiện : Tạo quảng cáo để quảng bá sự kiện
– Yêu cầu nhận ưu đãi : Tạo quảng cáo để quảng bá khuyến mại.

3.3 CONTENT: Phần cuối cùng, và cũng là phần quan trọng trong mỗi chiến lược Marketing Online nói chung, hay Facebook Marketing nói riêng, đó là CONTENT (nội dung). Content là yếu tố dễ dàng nhất để đạt được đến độ lan truyền nội dung, lan truyền cảm xúc (Viral Marketing).

Một số loại content phổ biến trên Facebook:

– Cập nhật sản phẩm/dịch vụ từ các store.
– Nội dung ưu đãi.
– Bài viết dạng câu hỏi để người đọc có hành động comment trả lời.
– Tổ chức cuộc thi
– Tổ chức sự kiện
– Nội dung mang tính xã hội.
– Thông tin về các thương hiệu.
– Nội dung giao dịch cụ thể.
– Các loại nội dung khác.
Và để làm Content tốt, ngoài việc phân tích Insight đối tượng mục tiêu, bạn cần phải có khả năng viết tốt (Copywriting).

4 Lời kết cho khái niệm Facebook Marketing

Kể từ năm 2013 đã đánh dấu những bước phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, truyền thông đa phương tiện, marketing online và facebook marketing. Ngày nay Facebook đã và đang tiếp tục thay đổi, họ hoặc là cần phải đáp ứng nhu cầu của người dùng, hoặc là cần phải tạo ra những nhu cầu mới, vì người dùng luôn luôn có xu hướng thay đổi nhu cầu của mình theo thời gian, nhận thức, cộng đồng,…

Facebook Marketing lúc đó sẽ thực sự là một chiến trường dành cho những người làm Facebook Marketing, Facebook sẽ thông minh hơn, nhiều cạnh tranh giữa những Facebook Marketer hơn, những người hỗ trợ kỹ thuật cũng sẽ thông minh hơn, nội dung sẽ đa dạng hơn, và quan trọng là người dùng cũng sẽ thông minh hơn.

 


  • 0
Marketing Bất Động Sản

Cách làm nội dung ảnh hấp dẫn trên fanpage Facebook

1.Volunteer for Education (V.E.O)

Marketing Bất Động Sản

Tôi thích ở post này:
– Có rất nhiều những hình ảnh giàu cảm xúc
– Toàn bộ ảnh mang đậm chất của V.E.O – Thể hiện rõ nhất là màu tím đặc trưng bao trùm
– Nội dung khá ngắn gọn, tóm tắt lại được hoạt động Du lịch tình nguyện của V.E.O

Có thể làm tốt hơn ở post này:

Xác định mục tiêu cho bộ ảnh trên fanpage

Nếu album ảnh này được đưa lên với mục đích dành cho các bạn đã tham gia  chương trình thì gần như album này không có vấn đề gì cả. Tuy nhiên, nếu bạn đã làm Marketing thì hãy tránh “tâm lý nội bộ” này nhé. Đừng từ bỏ bất cứ giây phút nào để có thể nói về doanh nghiệp của mình, thậm chí là những hoạt động đã diễn ra như trong trường hợp này.

Vì vậy, mục tiêu của Album này nên là: Ngoài việc truyền thông cho những “khách hàng cũ” thì bạn cần giới thiệu cho những khách hàng mới thông qua lịch sử các hoạt động của bạn.

Xác định nội dung cần truyền tải trong bộ ảnh

Bộ ảnh trên có 28 tấm ảnh, liệu rằng 100% khách hàng mới/tiềm năng của bạn có click vào xem toàn bộ các bộ ảnh này? Bộ ảnh trên đã mang “tâm lý nội bộ” mà tôi nói ở trên thành ra có bao nhiêu nội dung hay đều đem vào hết ở đây, nhưng vì nhiều quá người ta đọc không hết đâm ra uổng phí.

Ở bộ ảnh này, bình thường tôi có thể tách ra được rất nhiều nội dung thành những bộ ảnh khác nhau. Tôi sẽ thử thử tách ra vài nội dung riêng biệt từ bộ ảnh này:
– Tên album: V.E.O và những nụ cười ở Mai Châu – Sẽ vẫn điểm qua hoạt động như trên bộ ảnh trên đã viết, nhưng tôi sẽ chọn ảnh nào mà nụ cười cận, và chỉ chọn tầm 5 đến 10 tấm. Mỗi tấm ảnh tôi lại viết caption cụ thể mô tả những nụ cười đó, tại sao họ cười.
– Tên album: Người trẻ ở bản nhỏ Mai Châu – Tôi sẽ chọn những hình tập thể vui nhộn là phần nhiều, các hoạt động mọi người làm. Vẫn như trên, viết về hoạt động, chọn ít ảnh để đảm bảo mọi người xem hết.

Bạn thấy đó, nếu xác định được nội dung muốn truyền tải thì bạn có thể “chơi” rất nhiều với đống ảnh mà mình đang có.

“Công thức hóa” cách viết của bạn

Công thức hóa ở đây là việc bạn viết mọi thứ một cách có lý do hơn. Phải biết bạn viết như thế này thì phục vụ cho mục đích gì, và ngôn ngữ viết phải gần gũi, liên quan tới người đọc.

Có những công thức nào?
– Các đoạn văn nên cách dòng, tránh dính díu với nhau sẽ gây cho độc giả khó đọc tập trung hay nắm bắt ý của bạn
– Ảnh đầu tiên khi bạn đưa lên facebook nên là ảnh ngang. ảnh ở trên thì do ảnh đầu tiên là dọc nên cấu trúc thumbnail ảnh sẽ khác.
– Có kêu gọi hành động vào website, hoặc tag bạn bè, hay chia sẻ thông tin, hoặc kêu gọi click vào từng ảnh xem nội dung chi tiết, …

2.SEPTEMBER.vn

Marketing Bất Động Sản

Tôi thích ở post này:
– Đưa được thương hiệu 2September vào trong ảnh của mình
– Ảnh minh họa phong phú ở các góc độ và các phong cách thời trang

Có thể làm tốt hơn:

Sản phẩm do 2September tự thiết kế và sản xuất, tuy nhiên, không làm nổi bật được giá trị này trong nội dung bài viết.

Đây là sản phẩm mà khá mới lạ với các bạn nữ (vì gần như mình đi ra đường chưa thấy ai mang đôi metalic bao giờ), nên phần viết này cần có social proof – nghĩa là ai đã xài nó, tại sao nó là xu hướng, tại sao tôi nên mang nó, chứ không phải là những phần viết không có chứng minh gì cả. Trong trường hợp này ví dụ nếu có được Taylor Swift mang đôi này thì bài sẽ thuyết phục hơn.

Ảnh cũng nên chịu khó chụp người Việt, với các kiểu thời trang Việt thì bài sẽ thuyết phục hơn khi lấy hình người Tây.

3.Nest by AIA

Marketing Bất Động Sản

Tôi thích ở post này:
– Tôi thích Nest by AIA nên hẳn nhiên không ngờ Nest đã được 1 năm rồi, chưa kể chuyện Nest vừa mới có mặt ở Hà Nội
– Tôi thích những hoạt động hỗ trợ của Nest cho các sự kiện ở đây từ giới Startup cho tới những hoạt động của các doanh nghiệp
– Tôi thích cách làm của AIA về việc tạo ra Nest by AIA, nơi mọi người đến và cũng là nơi có thể tạo hình ảnh tốt để AIA bán hàng

Có thể làm tốt hơn:

Bạn thấy đấy, gần 4 tiếng đồng hồ trôi qua (tính từ lúc post được đưa lên cho tới thời điểm tôi post bài này) chỉ có 12 likes và 2 shares. Điều tôi thích ở post này nếu bạn đọc sẽ thấy thực ra thích Nest, thích AIA chứ không có điểm gì thích ở cái post này cả.

Một trong những lỗi hay gặp ở việc làm nội dung trên fanpage là ta dễ đưa những tin mà khi độc giả đọc lên sẽ là: who cares? so what? Nghĩa là thông tin không có giá trị đối với người đọcmà chỉ mang tính chất nội bộ.

Khó có thể nói là nên sửa post này như thế nào, nhưng cũng có vài gợi ý:
– Ảnh nên là những hình ảnh hoạt động của Nest ghép lại thành một tấm với nhau và nổi lên chữ It’s been one year.
– Nội dung viết nên có những con số mà Nest đã làm được: bao nhiêu sự kiện, bao nhiêu người đã đến đây,…
– Có kêu gọi hành động như kiểu là: ăn mừng cùng với Nest, kỉ niệm với Nest hãy comment đi,…

Nguồn: ST internet

 


  • 0
Marketing Bất Động Sản

6 thủ thuật làm Facebook Video Ads tốt hơn

Dù cho mục tiêu, đối tượng của chiến dịch như thế nào thì Facebook video của bạn cần phải đơn giản và xúc tích. Các video ngắn không chỉ giúp người dùng xem hết nhanh chóng mà nó còn giúp khơi gợi sự tò mò của họ. 

Trong bài viết này, bạn sẽ được gợi ý 6 thủ thuật để sử dụng video trong Facebook ad campaign một cách tốt hơn.

1. Tạo ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên

Hãy nghĩ xem có bao nhiêu post người dùng phải thấy hằng ngày trên news feed của họ, sẽ là không thể để tương tác hết với chúng. Bởi vì lý do đó, người dùng quyết định rất nhanh việc có nên tương tác với post đó không.

Video ads cũng vậy. Để nó đạt được hiệu quả, video phải có được 2 thứ: lấy được sự chú ý từ 2-3 giây đầu tiên và có một đoạn mô tả ngắn, không quá 20 giây.

Rất tiếc là phần lớn video ads không làm được việc này, dẫn tới kết quả tương tác rất thấp. Bạn có thể tự nhận thấy bằng cách phân tích lượng người dùng ở lại trên các video của mình. Lượng người dùng thoát khỏi video cao nhất là trong những giây đầu tiên và tỷ lệ xem hết trung bình khoảng 33%.

Marketing Bất Động Sản

Đây là một số vấn đề dẫn tới việc người dùng ở lại thấp:

– Có đoạn giới thiệu

– Mở màn bằng logo lúc video bắt đầu

– Muốn nói quá nhiều thứ trong video

– Có một người nói trong video mà không có ngữ cảnh

Để có được video hiệu quả, bạn phải tạo ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên. Hãy cho người dùng thứ gì đó khiến cho họ tò mò và muốn xem tiếp diễn biến của chúng. Tất nhiên, bạn cũng nên đưa ra thông điệp nhanh chóng. Nếu không thể đưa ra thông điệp trong vài giây thì hãy kết thúc video bằng cách đưa ra nút dẫn link ra website để người dùng xem thêm.

2. Chọn thumbnail hấp dẫn

Khi làm video ad, hãy nhớ rằng rất nhiều người dùng Facebook đã tắt chức năng chạy tự động trên thiết bị di động của họ. Nếu vậy thì họ phải click vào video nó mới chạy.

Marketing Bất Động sản

Để khuyến khích họ làm điều này, hãy đưa ra những sự tò mò vào trong thumbnail. Facebook sẽ cho bạn chọn những hình ảnh lấy ra từ video. Nếu bạn không chọn được hình phù hợp thì bạn có thể tự up hình riêng của mình lên.

Để render tốt nhất thì nên chọn thumbnail cùng tỷ lệ với video của bạn, 16:9 hoặc 1:1. Và việc giới hạn 20% text cũng được áp dụng cho thumbnail của video ads.

3. Tạo nhiều tập target cho video ads

Bạn custom audience cho video không phải là việc làm mới mẻ. Một số lúc bạn có thể tạo ra 2 tập audience từ người dùng xem video dựa vào các yếu tố: những người xem ít nhất 3 giây và những người đã xem 95% video.

Các tập này có thể rất hiệu quả và được dùng theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, có một vấn đề nữa là. Ví dụ như video cần ít nhất 1000 lượt xem trong 24 giờ, điều này không dễ với lượng ngân sách nhỏ. Bởi vậy Facebook cũng cập nhật thêm tính năng cho đối tượng target tới. Bạn có thể chọn các mức độ tương tác để tạo thành audience như:

– Xem 3 giây

– Xem 10 giây

– Xem 25%

– Xem 50%

– Xem 75%

– Xem 95%

Marketing Bất Động Sản

Không những vậy, bạn còn có thể kết hợp những tập khách hàng khác nhau ở trên để tạo ra một tập hiệu quả hơn. Cụ thể, bạn có thể chọn kết hợp những người xem hơn 50% với 95%. Ngoài ra, các tập audience này cũng có thể tạo tập lookalike.

Khi sử dụng Facebook Audience Insights, bạn có thể phân tích các tập audience này để hiểu hơn về người dùng tương tác với content của mình.

4. Tối ưu video view để lấy được lượng reach tối đa

Khi chạy chiến dịch thì bạn phải chọn mục tiêu để tối ưu hóa ads của mình. Video ads thì không phải là mục tiêu, mà nó chỉ là một định dạng ads thôi. Bởi vậy, bạn có thể chạy video ads để lấy chuyển đổi, lấy traffic hoặc tương tác hay tăng reach cho fanpage.

Marketing Bất Động Sản

Tuy nhiên, bởi vì chiến dịch lấy traffic và tỷ lệ chuyển đổi sử dụng link cho Facebook có nhiều dữ liệu về người dùng về nó hơn là video ads. Điều này khiến cho thuật toán khó có thể tìm được người dùng click vào video và sau đó vào website của bạn, bởi vậy bạn sẽ thấy kết quả đến chậm hơn một chút.

Bạn có thể tránh vấn đề này nếu chọn thiết lập mục tiêu là Video Views. Facebook có thể dễ dàng tìm thấy người dùng có mong muốn xem video hơn để cải thiện lượng reach.

Còn một lợi điểm nữa khi bạn chọn Video views, nếu như mục tiêu của chiến dịch là để lấy click và conversion thfi Facebook sẽ đưa ads tới những người dùng có khả năng click vào link (hơn là những người có nhu cầu xem video). Bởi vậy, tỷ lệ ở lại video sẽ thấp hơn vì người dùng có xu hướng click vào link hơn là xem video. Còn khi tối ưu hóa video views, Facebook sẽ tìm cách tìm kiếm những người xem video của bạn nhiều nhất có thể.

5. Sử dụng video trong link hoặc carousel ads

Nếu như mục tiêu của bạn là đẩy traffice về website thì video có thể giúp cho ads được nổi bật hơn.

Phần lớn người dùng đã quen với link hoặc carousel ads với các hình ảnh tĩnh. Tuy nhiên, sử dụng video trong carousel có thể giúp bạn kết hợp các tính năng lại. Bạn có thể thêm nhiều thông tin hơn cho video, với headline và call-to-action cũng như đoạn mô tả.

Marketing Bất Động Sản
Ngoài ra, bạn có thể dùng nhiều video trong một carousel ad và tăng tính kể chuyện cho content của chiến dịch. Ví dụ về ad của Target dưới đây là một ví dụ tuyệt vời cho kỹ thuật này.

Marketing Bất Động sản

6. Target vào thiết bị di động chỉ khi kết nối với wifi

Như đã nói ở trên, nhiều người dùng đã tắt chức năng tự động chơi video để giảm lưu lượng sử dụng internet điện thoại của họ. Tuy nhiên, những người dùng còn lại vẫn xem được video tự động chơi nhưng nếu kết nối của họ chậm thì sẽ mang lại trải nghiệm không tốt dẫn tới không tương tác. Điều đó đồng nghĩa với việc lượt reach của bạn bị phí.

Bởi vậy bạn có thể tránh được vấn đề này thông qua việc target vào thiết bị di động chỉ khi họ kết nối WiFi. Để làm điều này, hãy chọn phần placement trong Ad Set.

Marketing Bất Động Sản

Có người cho rằng lựa chọn này làm giảm lượng reach của chiến dịch, như nó không đúng. Nếu bạn sử dụng công cụ của Facebook để check thì bạn sẽ thấy lựa chọn này làm giảm lượng người dùng reach được rất không đáng kể.

Dù cho mục tiêu, đối tượng của chiến dịch như thế nào thì video của bạn cần phải đơn giản và xúc tích. Các video ngắn không chỉ giúp người dùng xem hết nhanh chóng mà nó còn giúp khơi gợi sự tò mò của họ. Bạn nghĩ sao về các thủ thuật trên? Hãy chia sẻ với chúng tôi nhé.


  • 0

Để viết một bản kế hoạch internet marketing hoàn hảo với 10 bước đơn giản.

Marketing Online và Marketing truyền thống có nhiều sự khác biệt lớn. Xong về cách lập một bản kế hoạch của marketing online thì lại có nhiều điểm tương đồng với 1 bản kế hoạch marketing truyền thống. Trong bài viết này mình xin giới thiệu các bạn về cách lập một bản kế hoạch internet marketing được viết bởi Peter Geisheker.

Thị trường luôn thay đổi và chính vì thế các kế hoạch marketing online của bạn cũng cần phải có sự thay đổi cho phù hợp chứ không thể chỉ áp dụng theo một mô tuýp. Tùy từng thời điểm, từng mục đích mà các chiến lược cũng cần có sự khác biệt. Vì vậy ở bài viết này mình sẽ nêu ra 10 bước cơ bản nó sẽ là cái sườn để bạn lên các kế hoạch marketing online. Bạn có thể lược bỏ, thêm bớt cho phù hợp với mục đích chiến dịch của bạn nhé!

Marketing Bất Động Sản

Từng bước viết một kế hoạch internet marketing hoàn hảo

1. Nghiên cứu thị trường
Đây là công đoạn mà bất kỳ chiến dịch marketing nào dù là marketing online hay marketing truyền thống thì đều cần phải nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng. Công việc của bạn đó là phải thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Marketing Bất Động Sản

Tiến hành nghiên cứu thị trường

Trong quá trình nghiên cứu thị trường thì bạn cần lưu ý một số điều sau:

  • Tính năng, mô hình của thị trường bao gồm cả thời vụ đó
  • Tính năng nhân khẩu học, phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu nhu cầu mua hàng
  • Dựa vào Google để nghiên cứu thị trường sản phẩm hiện đang có, sản phẩm cạnh tranh
  • Thực trạng doanh số bán hàng
  • Các đơn vị cung ứng và các đơn vị sản xuất mà bạn cần dựa vào
  • Thị trường mục tiêu nên chọn 1,2 thị trường ngách chứ không lên đánh 1 thị trường tập trung lớn. Thường thị trường ngách sẽ có ít đối thủ hơn và nếu là người đi đầu bạn sẽ chiếm ưu thế tuyệt đối.

2. Sản phẩm
Bạn phải mô tả sản phẩm của bạn cung cấp một cách chi tiết và rõ ràng, kèm theo đó là những lợi ích khi khách hàng dùng sản phẩm của bạn. Bạn nên mô tả sản phẩm theo các form câu hỏi như sau.

  • Làm thế nào để sản phẩm của bạn liên kết được với thị trường
  • Thị trường của bạn cần gì, hiện tại họ đang sử dụng gì, họ được những gì khi sử dụng sản phẩm của bạn mà không phải là sản phẩm khác?

3. Cạnh tranh
Mô tả sự cạnh tranh của bạn. Đưa ra những đề xuất để bán hàng tốt hơn

  • Điều gì khiến bạn nổi bật hơn đối thủ?
  • Vì sao bạn đặc biệt?
  • Tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì một đối thủ khác? Bạn càng có nhiều khác biệt với đối thủ bạn càng có nhiều cơ hội thành công.

4. Sứ mệnh
Bất cứ chiến dịch nào cũng cần có một vài câu slogan làm khẩu hiệu tuyên bố sứ mệnh

  • “Chìa khóa thị trường” – bạn đang bán hàng cho ai – thật cụ thể, riêng biệt!
  • “Đóng góp” – bạn đang bán cái gì.
  • “Khác biệt” – đề xuất bán hàng độc đáo của bạn – tại sao bạn khác biệt trong cạnh tranh?

5. Chiến lược internet marketing

Marketing Bất Động Sản

Chiến lược marketing online

Viết ra một chiến lược internet marketing và promotion cụ thể mà bạn muốn sử dụng hoặc để tham khảo sử dụng. Những chiến lược marketing online được xem xét sử dụng bao gồm:

  • Search Engine Optimization ( SEO ): đây là chiến dịch mả bạn phải tối ưu hóa website của bạn với các công cụ tìm kiếm như Google,Bing, Yahoo… làm sao cho website của bạn đứng ở trang 1 Google với các từ khóa liên quan đến nội dung, sản phẩm, dịch vụ của website bạn. Phương pháp này sẽ đem đến cho bạn một lượng khách hàng đều đặn và miễn phí hằng ngày. Để làm được điều này bạn có thể thuê công ty SEO hoặc bạn tự làm nếu bạn có kiến thức SEO vững chắc. Để tìm học các kiến thức SEO online bạn có thể học Tại Đây
  • Pay Per Click – Search Engine Marketing ( SEM ): đây là dịch vụ mà bạn sẽ phải đấu thầu và trả tiền cho các lượt click, truy cập đến website của bạn thông qua các quảng cáo.
  • Affiliate Marketing: Sử dụng các website khác quảng cáo cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận
  • Trao đổi liên kết: đây là một phương án rất hay bạn vừa có thể gia tăng sự phổ biến của website, vừa có thể thu hút thêm nhiều khách hàng và nó cũng trợ giúp cho SEO rất tốt nếu các website bạn trao đổi là các website uy tín.
  • Viết bài và chia sẻ: bạn có bài viết hay và được nhiều người chia sẻ thì thông tin của bạn sẽ được viral một cách nhanh chóng và điều này cũng giúp cho website của bạn được bộ máy tìm kiếm đánh giá cao hơn

6. Chiến dịch quảng cáo truyền thống
Marketing Online thành công là phải biết kết hợp với marketing truyền thống

  • Sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp…
  • Sử dụng các danh bạ, biển quảng cáo, trang vàng, radio, truyền hình..
  • Tổ chức event, hội thảo
  • Viết bài cho tạp chí, báo địa phương và các ấn phẩm khác trong lĩnh vực của bạn điều này sẽ giúp bạn được mọi người biết đến như là một chuyên gia
  • Bán hàng trực tiếp
  • Sử dụng thông cáo báo chí, triển lãm
  • Tổ chức chương trình giới thiệu
  • Co-marketing với các doanh nghiệp mà đang chia sẻ thị trường mục tiêu với bạn
  • Hàng đổi hàng

7. Giá cả, định vị và xây dượng thương hiệu
Từ những thông tin đã thu thập được, thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về thương hiệu.

8. Ngân sách

Marketing Bất Động Sản

Tính toán cân đối ngân sách hợp lý

Bất cứ một hoạt động nào cũng cần phải lên kế hoạch chi tiêu, sử dụng ngân sách một cách chu đáo tránh trường hợp lãng phí hoặc chậm tiến độ do thiếu ngân sách. Nói tóm lại là ngân sách chi tiêu cho chiến dịch phải phù hợp với khả năng của bạn và thời gian triển khai chiến dịch.

9. Mục tiêu tiếp thị
Hãy đưa ra các con số cụ thể mà bạn mong muốn có được trong chiến dịch. VD: “Mục tiêu của chiến dịch này là có được ít nhất 15 khách hàng mỗi tháng hoặc tạo ra 200 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.”

10. Giám sát kết quả
Đây là công đoạn mà bạn sẽ phải kiểm tra và phân tích về toàn bộ chiến dịch bạn đang triển khai.

  • Khảo sát khách hàng xem họ hài lòng hay không
  • Theo dõi doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, lượng khách truy cập website và doanh số
  • Xác định chiến lược marketing nào đang mang lại hiệu quả cao nhất, chiến lược nào ít hiệu quả nhất
  • Đo lường hiệu quả, lợi nhuận thu được trên mỗi hoạt động marketing

Trên đây là 10 bước để viết một bản kế hoạch marketing online thường dùng. Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn trong việc lập ra một bản kế hoach internet marketing chi tiết. Và nếu bạn có ý kiến gì xin đóng góp bằng cách comment ở bên dưới bài viết.